Новости

Плановые работы на волоконно-оптическом кабеле

Уважаемые абоненты!

22 мая 2019 г. с 22:00 до 08:00 23 мая 2019 г. будут производиться аварийно-восстановительные работы на оптическом магистральном кабеле связи.

Во время проведения работ могут возникать следующие неполадки в предоставляемых услугах:

• Отсутствие доступа к услугам связи по следующим адресам:

р-н Левобережный (все адреса)

р-н Войковский (ул. Ленинградское шоссе д. 25к1, 25к2, 25к3)

Upd: 01:00 Работы завершены в полном объеме.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Плановые работы на волоконно-оптическом кабеле

Уважаемые абоненты!

07 марта 2019 г. с 00:00 до 07:00 будет производиться вынос кабельной канализации в рамках реконструкции Южного участка Северо-Западной хорды.

Во время проведения работ могут возникать следующие неполадки в предоставляемых услугах:

• Незначительное снижение скорости доступа к сети Интернет.
• Отсутствие доступа к услугам связи в сельском поселении Краснопахорское.
  (СНТ "Березка", СНТ "Квант", СНТ "Луч", СНТ "Текстильщик", СНТ "Фотон")
• Недоступность услуги IPTV НТВ-ПЛЮС.
• Недоступность услуги внутризоновой телефонной связи.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Обрыв магистрального оптического кабеля

Уважаемые абоненты!

19 февраля 2019 г. в 12:40 произошел обрыв магистрального оптического кабеля при проведении работ по строительству эстакады Северо-западной хорды.

Авария частично повлияла на предоставление услуг нашим абонентам:

• Возможно незначительное снижение скорости доступа к сети Интернет.
• Будет отсутствовать доступ к услугам связи в сельском поселении Краснопахорское.
  (СНТ "Березка", СНТ "Квант", СНТ "Луч", СНТ "Текстильщик", СНТ "Фотон")
• Недоступна услуга IPTV НТВ-ПЛЮС.
• Недоступны услуги внутризоновой телефонной связи.

Место аварии установлено, работы по восстановлению ведутся. О сроках восстановления будет сообщено дополнительно.

Upd: 19:10 Основная часть восстановительных работ завершена, услуги предоставляются в полном объеме.

Upd: 20:20 Восстановительные работы завершены в полном объеме.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Плановые работы на волоконно-оптическом кабеле

Уважаемые абоненты!

05 февраля 2019 г. с 00:00 до 06:00 будут проводиться работы по выносу оптического кабеля из зоны строительства западного участка третьего пересадочного контура.

Во время проведения работ могут наблюдаться перерывы в работе телефонного номера технической поддержки: +7 (495) 276-07-66. Напоминаем, что в системе HotLine, в личном кабинете абонента, информационное сопровождение осуществляется круглосуточно.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

График работы на новогодние праздники

Уважаемые абоненты!

"Квидекс-Телеком" от всей души поздравляет вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Сообщаем график работы технической поддержки и менеджеров Компании в праздничные дни:

• 30 декабря 2018 г.
  менеджер по работе с клиентами не работает,
  техническая поддержка работает круглосуточно.
  
  
• 31 декабря 2018 г.
  менеджер по работе с клиентами не работает,
  техническая поддержка работает до 18:00.
  
  
• 1 января 2019 г.
  менеджер по работе с клиентами не работает,
  техническая поддержка работает c 10:00.
  
  
• со 2 по 8 января 2019 г.
  менеджер по работе с клиентами не работает,
  техническая поддержка работает круглосуточно.
  
  
• с 9 января 2019 г.
  менеджер по работе с клиентами и техническая поддержка работают в обычном режиме.